Warunki świadczenia usług

Regulamin Sklepu Internetowego

§ 1
Postanowienia wstępne

1.    Sklep internetowy OLGAJEWELRYVINTAGE.COM, dostępny pod adresem internetowym www.olgajewelryvintage.com, jest prowadzony przez Olha Spytsia, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP: 5223260901, REGON: 525566703. Adres prowadzenia działalności: ul. Tadeusza Kościuszki 30, 02-495 Warszawa.

§ 2
Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu umowę, której przedmiot nie jest bezpośrednio związany z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Sprzedawca – osoba fizyczna Olha Spytsia, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP: 5223260901, REGON: 525566703.

3. Klient – każda osoba dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.

4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą i korzystająca ze Sklepu.

5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem internetowym www.olgajewelryvintage.com.

6. Umowa zawierana na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem wyłącznie jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Towaru lub Towarów ze Sprzedawcą.

9. Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są podane przez Klienta dane oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.

10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta.

11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Towarów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Towary do zakupu, umożliwiający ustalenie i modyfikację danych Zamówienia, w szczególności ilości Towarów.

13. Towar – rzecz ruchoma lub usługa dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży zawieranej między Klientem a Sprzedawcą.

14. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. Zawarcie umowy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Treść umowy nie jest archiwizowana indywidualnie dla każdego Klienta, jednak zawsze pozostaje dostępna w postaci niniejszego Regulaminu.
§ 3
Dane kontaktowe

1.    Adres poczty elektronicznej Sprzedawcy: info@olgajewelryvintage.com

2.    Numer telefonu Sprzedawcy: +48576079597

§ 4
Wymagania techniczne

W celu korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne jest:

1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet oraz zainstalowaną przeglądarką internetową (np. Firefox, Chrome, Safari, Microsoft Edge lub inną aktualną wersją przeglądarki)

2.  Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)

3. Włączona obsługa plików cookies w przeglądarce internetowej

§ 5
Informacje ogólne

1. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu, w tym przerwy w jego działaniu, spowodowane siłą wyższą, działaniami osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga założenia Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu lub poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

3. Ceny podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych i są cenami ostatecznymi, bez podatku VAT, ponieważ Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT.

4. Ostateczna kwota do zapłaty przez Klienta składa się z ceny Produktu oraz kosztu dostawy, wskazanych w § 8 Regulaminu, o których Klient jest informowany na stronach Sklepu podczas składania Zamówienia, w tym w momencie wyrażenia przez niego woli zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 6
Założenie Konta

1.W celu założenia Konta w Sklepie należy wypełnić Formularz Rejestracyjny. Wymagane jest podanie następujących danych: adresu e-mail, imienia i nazwiska, adresu dostawy oraz numeru telefonu kontaktowego.
2.Logowanie się do Konta odbywa się poprzez podanie loginu oraz hasła wskazanych w Formularzu Rejestracyjnym.
3.Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek opłat, usunąć Konto, przesyłając Sprzedawcy odpowiednie żądanie drogą elektroniczną.
4. Usunięcie Konta przez Klienta nie wpływa na wykonanie obowiązków wynikających z umów zawartych przed usunięciem Konta.

§ 7
Zasady składania zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”;

2. Zalogować się do Konta lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;

3. W przypadku wyboru złożenia Zamówienia bez rejestracji — wypełnić Formularz Zamówienia, podając dane odbiorcy Zamówienia oraz adres, na który ma zostać dostarczony Produkt, a także wprowadzić dane do faktury, jeżeli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia;

4. W przypadku wyboru dostawy do Paczkomatu lub punktu DPD Pickup — wpisać dokładny adres paczkomatu lub punktu odbioru w polu „Specjalne instrukcje do zamówienia” pod wybranym(i) produktem(ami) w koszyku;

5. Przed potwierdzeniem Zamówienia Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia poprawności wprowadzonych danych, w szczególności danych adresowych i kontaktowych;

6. Kliknąć przycisk „Zamów i zapłać” oraz potwierdzić Zamówienie.

§ 8
Oferowane sposoby dostawy i płatności

1. Klient ma możliwość skorzystania z następujących sposobów dostawy:

 

Dostawa kurierem DPD,

Dostawa do punktu DPD Pickup,

Dostawa do Paczkomatu DPD.

2. Klient może skorzystać z następującej metody płatności:

 

Płatność za pośrednictwem systemu Przelewy24.

3. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

4. Zamówienie uważa się za opłacone w momencie otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia pozytywnej autoryzacji płatności przez system Przelewy24.

5. W przypadku braku zaksięgowania płatności w terminie 2 dni od złożenia zamówienia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.
§ 9

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Termin wskazany w ust. 1 rozpoczyna się od momentu dostarczenia Produktu Konsumentowi lub osobie wskazanej przez Konsumenta.

3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Oświadczenie może zostać przesłane drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 3 Regulaminu. Może być również złożone na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz Załącznik do Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. W przypadku odstąpienia od Umowy Konsumentowi przysługuje zwrot dokonanej płatności za Towar. Koszty dostawy Towaru do Konsumenta oraz koszty odesłania Towaru do Sprzedawcy ponosi Konsument, chyba że zwrot jest spowodowany błędem Sprzedawcy lub wadą Towaru.

6. Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego Towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
§ 10
Reklamacje

1. Umowa sprzedaży obejmuje Produkty nowe oraz używane. Stan każdego Produktu jest szczegółowo opisany na stronach Sklepu.

2. W przypadku wykrycia wady Produktu zakupionego od Sprzedawcy, Klient ma prawo złożyć reklamację, opierając się na przepisach o rękojmi zawartych w Kodeksie cywilnym.

3. Reklamację należy złożyć w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany w niniejszym Regulaminie lub przy wykorzystaniu elektronicznego formularza reklamacyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę na jednej z podstron Sklepu.

4. W reklamacji zaleca się zawarcie w szczególności krótkiego opisu wady wraz ze zdjęciami, danych Klienta składającego reklamację oraz żądania Klienta w związku z wykrytym defektem Produktu.

5. Sprzedawca jest zobowiązany ustosunkować się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

6. Produkty zwracane w ramach procedury reklamacyjnej należy odesłać na adres wskazany drogą mailową po akceptacji reklamacji przez Sprzedawcę.
§ 11
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1.    Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje na ten temat dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, a także na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK): www.uokik.gov.pl.

2.    Konsument ma w szczególności prawo do:

 

a)    Zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży.

b)    Złożenia wniosku do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.

c)    Skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną praw konsumentów, takiej jak Federacja Konsumentów czy Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.

3.    Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/, umożliwiającej pozasądowe rozstrzyganie sporów drogą elektroniczną.

§ 12
Dane osobowe w Sklepie internetowym

1.    Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

2.    Dane osobowe Klientów zbierane przez Administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego są przetwarzane w celu realizacji Umowy sprzedaży, a w przypadku wyrażenia zgody przez Klienta – również w celach marketingowych. Dane są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. W sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

3.    Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:

 

a)    Przewoźnicy realizujący dostawę zamówień na zlecenie Administratora – w zakresie niezbędnym do dostarczenia Produktu.

b)    Podmioty obsługujące płatności elektroniczne Przelewy24 – w zakresie niezbędnym do realizacji płatności dokonanych przez Klienta.

4.    Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia oraz przenoszenia danych, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

5.    Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych oznaczonych jako niezbędne do zawarcia Umowy sprzedaży uniemożliwia zawarcie tej umowy.

§ 13
Prawa autorskie

1.    Cała zawartość zamieszczona w Sklepie, taka jak zdjęcia, opisy produktów, materiały tekstowe oraz inne elementy, stanowi własność Olgajewelryvintage.com lub została wykorzystana za zgodą odpowiednich właścicieli praw.

2.    Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, wykorzystywania lub modyfikowania jakichkolwiek materiałów zamieszczonych w Sklepie bez uprzedniej, wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy.

3.    Wykorzystanie materiałów Sklepu poza dozwolonym użytkiem osobistym wymaga uzyskania odrębnej zgody Sprzedawcy.

4.    Naruszenie praw autorskich skutkuje odpowiedzialnością cywilną i karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. O prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 2022 poz. 2509 z późn. Zm.).

§ 14
Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 2023 poz. 1610 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2023 poz. 2759 z późn. zm.).

2. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwy rzeczowo i miejscowo sąd powszechny.

§ 15
Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw lub zmiany adresu prowadzenia działalności.

2. O wszelkich zmianach Regulaminu Klient zostanie poinformowany poprzez ogłoszenie na stronie internetowej Sklepu oraz, w przypadku posiadania Konta, także drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta.

3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia ich ogłoszenia.

4.Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu zastosowanie mają postanowienia obowiązujące w chwili złożenia zamówienia.
§ 16
Platforma ODR

1. Konsument ma możliwość skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2. Platforma ODR umożliwia niezależne, bezstronne, przejrzyste, skuteczne, szybkie i sprawiedliwe pozasądowe rozstrzyganie sporów między konsumentami a przedsiębiorcami dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług.