REGULAMIN ZWROTÓW

📜 REGULAMIN ZWROTÓW

1. Prawo do zwrotu

  1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, klient musi zgłosić zwrot oraz nadać przesyłkę w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
  3. Zwroty wysłane po upływie 14 dni nie będą akceptowane.
  4. Zwroty wysłane bez wcześniejszego zgłoszenia mogą nie zostać przyjęte.

2. Koszty zwrotu i zwracana kwota

  1. Koszty odesłania zwracanego produktu ponosi klient.
  2. Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynika z błędu sklepu.
  3. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.

3. Reklamacje (wady produktu)

  1. Jeśli produkt posiada wadę fabryczną lub został uszkodzony w trakcie transportu, klient może zgłosić reklamację w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki.
  2. Reklamację należy zgłosić mailowo, dołączając zdjęcia uszkodzonego produktu i opakowania.
  3. W przypadku uzasadnionej reklamacji zwracamy pełną kwotę zamówienia wraz z kosztami dostawy lub oferujemy wymianę na inny produkt.
  4. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe po odbiorze przesyłki przez klienta.

4. Zwroty nieodebranych przesyłek z paczkomatu

  1. Jeśli klient nie odbierze opłaconej przesyłki z paczkomatu i paczka wróci do sklepu, zwrot środków zostanie pomniejszony o koszty wysyłki w obie strony.
  2. Jeśli klient chce ponownie otrzymać zamówienie, konieczna jest ponowna opłata za dostawę.

5. Jak dokonać zwrotu?

  1. Zgłoś zwrot mailowo na adres Info@olgajewelryvintage.com w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
  2. Nadaj paczkę zwrotną w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
  3. Odeślij produkt na adres:
    📍

 

 

  1. Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki, zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni roboczych.

6. Ważne informacje

✅ Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych po upływie 14 dni od otrzymania zamówienia.
✅ Nie ponosimy odpowiedzialności za zwrot, który zaginął w transporcie – klient powinien wybrać przesyłkę rejestrowaną.
✅ Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem (płatność przy odbiorze zwrotu).

📩 Masz pytania? Skontaktuj się z nami: Info@olgajewelryvintage.com